Los usuarios afectados explicaron que otra forma de sufrir un fraude en las ventanillas de Banco Azteca, sucursal Huautla, es cuando se realiza pago de algún servicio: “le preguntan qué va pagar, la persona que la atiende busca en el sistema la empresa o a la persona a quien se le depositará el efectivo, le cobra y le dan su cambio, usted se retira quizás por las prisas no pide su comprobante de la operación realizada, misma que quedó a medias porque no se registró el pago en el sistema, el empleado (a), se queda con el dinero”, aseguraron los denunciantes.
Refieren que anteriormente al reclamar por este tipo de fraude, le pedían al usuario el comprobante de pago porque según los empleados de Banco Azteca no tenían acceso a las cuentas, ahora sin el recibo realizan el rastreo siempre y cuando el cliente proporcione la fecha y hora en que haya realizado la operación.
“No tiene gran trascendencia el hecho de que no aparezca en el sistema el pago realizado, lo único que le dicen es que si conoce usted la persona que le atendió para el reclamo correspondiente, de antemano no prospera el reclamo porque el empleado se defiende y no acepta su responsabilidad”, señalaron en su publicación de Facebook.
Estos fraudes o irregularidades en contra del cliente de Banco Azteca, no es nada nuevo, señalan los usuarios que son constates estos de anomalías, por necesidad y a falta de otras instituciones bancarias las personas tienen que acudir a este banco soportando las atrocidades que aquí se cometen.
Esperan ansiosas las personas de esta región, que con la llegada de los bancos bienestar que entrarán en operación en breve puedan ahí realizar sus transacciones bancarias, Desafortunadamente aquí en la zona mazateca, no hay otras instituciones bancarias, los bancos mas cercanos se encuentran en Tehuacán Puebla y Tuxtepec, Oaxaca.